ศูนย์วีซ่าแห่งชาติ (NVC) มีบทบาทสำคัญในกระบวนการของการขอวีซ่าทุกประเภท เช่น ของผู้ย้ายเข้าเมือง วีซ่าถาวรและวีซ่าชั่วคราว สำหรับคนที่ต้องการเดินทางเข้าสหรัฐฯ

แต่วีดีโอวันนี้จะอธิบายถึงเรื่องวีซ่าของผู้ที่จะขอย้ายไปอยู่อาศัยอย่างถาวรเช่น วีซ่าคู่หมั้น วีซ่าคู่สมรส รวมถึงวีซ่าลูกเลี้ยงของพลเมืองอเมรกันที่ติดตามคู่สมรส

เมื่อยื่นคำร้องไปที่หน่วยงานที่ให้บริการด้านพลเมืองและการอพยพ (USCIS) เรียบร้อยแล้ว จะต้องผ่านการตรวจเอกสารให้เรียบร้อยก่อนถึงจะถูกส่งไปยังสถานเอกอัครราชทูตเพื่อออกวีซ่า ดังนั้นศูนย์วีซ่าแห่งชาติจึงทำหน้าที่คล้ายไปรษณีย์ภายใต้กระทรวงต่างประเทศของสหรัฐฯ เพื่อที่จะได้มั่นใจว่าคำร้องแต่ละฉบับของการขอวีซ่ากลับไปยังสถานเอกอัครราชทูตในแต่ละประเทศอย่างถูกต้อง ในกรณีที่เป็นคำร้องเกี่ยวกับวีซ่าถาวร (คือวีซ่าของผู้ที่จะขอย้ายเข้ามามีถิ่นที่อยู่) บทบาทของศูนย์วีซ่าแห่งชาติจะซับซ้อนกว่าการขอวีซ่าช่วคราว เพราะยังต้องรวบรวมเอกสารเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ที่ได้รับจากวีซ่าถาวร ซึ่งศูนญ์วีซ่าฯ จะดำเนินการเรื่องการจัดเก็บค่าธรรมเนียมและรวบรวมเอกสารต่างๆ ดังนั้นกระบวนการเกี่ยวกับวีซ่าถาวรจึงใช้เวลานานกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับวีซ่าชั่วคราวเพราะไม่ต้องเพิ่มหน้าที่เกี่ยวกับการรวบรวมเอกสาร

นอกจากนี้ศูนย์วีซ่าแห่งชาติจะเป็นหน่วยงานที่มีหน้าที่จัดหมายเลขและตรวจสอบว่าจำนวนคนที่ขอวีซ่าถาวรในแต่ละประเภทเกินโควต้าหรือไม่ นอกจากนี้ถ้ามีการยื่นเรื่องวีซ่า K3 ศูนย์วีซ่าแห่งชาติจะพิจารณาดูว่า การขอวีซ่าถาวรมีเดินเรื่องไปขนาดไหนแล้ว และถ้าวีซ่าถาวรกำลังได้รับการอนุมัติ จะปิดคำร้องวีซ่า K3 เพราะถือว่าเป็นกระบวนการที่ซ้ำซ้อนจึงหมดความจำเป็น